Все материалы категории ‘Виталий Клещуков’

Последние дни отпуска, или 1 сентября – Новый Год

Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, ,

Настоящее лето наступает в любимом городе сразу после окончания Международного Экономического Форума. Все мобилизованные подразделения всевозможных спецслужб, искусственно созданные ими же пробки, суета и суматоха вмиг исчезают, когда от полосы Пулково отрывается последний самолет с гостями Петербурга. Горожанам становится легче дышать, все немного расслабляются и...

Читать дальше »

Долгожданный отпуск. Часть первая.

Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, ,

Мертвецки жаркий Петербург обдает асфальтовым жаром на выходе их двухвекового старинного здания с толстенными каменными стенами, которому не страшны никакие лучи, пусть и аномально горячего северного солнца. Впереди две недели заслуженной свободы, отдыха от бесконечных звонков перегревшихся клиентов, жалоб, просьб и совершенно невыполнимых требований –...

Читать дальше »
новогодний синдром арендатора

Клиент всегда прав? Часть 6: новогодний синдром!

2
Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, ,

Более 90% действий человека можно предсказать заранее, для этого не нужно быть ясновидящим, потомственным предсказателем или бабушкой Вангой в третьем колене. Декабрь месяц – конец года, конец любой активности наступает в стране за несколько часов до курантов. На длительные новогодние каникулы уходят все государственные учреждения,...

Читать дальше »

Клиент всегда прав? Часть 5: верните мне деньги!

1
Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, , ,

Что может быть хуже периода расставаний, например, с любимым партнером или клиентом? В чем причины? Наиболее частые случаи на практике: клиент становится неплатежеспособным и ищет себе офис поменьше, клиент нашел более подходящий вариант, например ближе к дому, к центру, к авторынку,...

Читать дальше »

Клиент всегда прав? Часть 4: кто виноват, что дела не складываются?

3
Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, ,

Нерешительность, порой, хуже неудачной попытки - вода меньше портится, когда течет, чем когда стоит. Каждому опытному продавцу знакома картина: перед ним стоит сомневающийся клиент в раздумьях, в поисках все новых и новых поводов для сомнений. Но продавец-то убежден, что именно этот продукт клиенту нужен,...

Читать дальше »

Клиент всегда прав? Часть 3: зачем обещать невозможное?

14
Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, , ,

Отдел продаж компании, её агенты и специалисты имеют первостепенную задачу – продать товар и заработать денег. Никто не вправе остановить их стремление к достижению данной цели, но все же излишние старания, порой, имеют обратный эффект – негативный, а расхлебывать, как водится – клиентскому отделу. Договор...

Читать дальше »

Клиент всегда прав? Часть 2: первые дни, первые проблемы

6
Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, ,

Вы помните свои первые дни в школе? Ваши парты (рабочие места) были задолго до вашего появления организованы, как и сама аудитория, ваш портфельчик с дневником, тетрадкой и ручкой наверняка аккуратно собран, в классе вас встретил ваш классный руководитель и усадил на лучшее из еще незанятых...

Читать дальше »

Клиент всегда прав? Часть 1: заключаем Договор с компанией

2
Vitaliy
Блоги, Виталий Клещуков
, , , ,

Клиент клиенту рознь. Многие, и их большинство, в силу своей доверчивости, а порой и просто юридической безграмотности или банального отсутствия любопытства, а также по-русски наплевательскому отношению к делам, если и читают Договор при подписании, то разве что проверяют, правильно ли написана их фамилия. Те что...

Читать дальше »
Hide me
Узнайте, как экономить на аренде офиса. Скидки для подписчиков.
Введите ваш эл. адрес
Show me
Build an optin email list in WordPress [Free Software]